Frequently Asked Questions

Preguntas frecuentes - actualizado 06/10/2016

Esta sección contiene respuestas a las preguntas más comunes que una persona puede hacerse sobre las impresoras 3D, el filamento, nuestra empresa y la tecnología 3D en general.

SOBRE LAS IMPRESORAS 3D


Qué es una impresora 3D?

  • Es una máquina que utiliza la fabricación por adición para crear un objeto tridimensional añadiendo capa tras capa de material. Las impresoras 3D son por lo general más rápidas, más baratas y más simples de usar que otras tecnologías de fabricación por adición. 


Qué puedo hacer con una impresora 3D?

  • Actualmente se usan para la pre-fabricación o protipaje de piezas o componentes, especialmente en sectores como la arquitectura y el diseño industrial. También son altamente usadas en la fabricación de prótesis médicas, de ingeniería de material y reparación de objetos con piezas a la medida. En general puedes construir todo lo que imagines con una impresora 3D.


Quienes podrían necesitar una?

  • -Diseñadores industriales.
  • -Arquitectos.
  • -Ingenieros.
  • -Cualquier empresa de producción.
  • -Artistas.
  • -Cualquier fanático de la fabricación a mediana escala.
  • -Tú.


Qué necesito para empezar a imprimir?

  • Para imprimir solo necesitas una impresora 3D (por supuesto), filamento (hay de muchos tipos), una computadora y un diseño tridimensional.


Qué software puedo usar para hacer diseños en 3D?

  • Para hacer tus diseños puedes usar básicamente cualquier software que permita exportar archivos en los formatos *.STL *.OBJ *.thing. Los mejores ejemplos de software para diseñar son Google Sketchup, Solidworks, Rhinoceros y AutoCad. Pero hay muchos otros programas de diseño 3D que puedes usar.


Qué software puedo usar para imprimir en 3D?

  • Dependiendo de la máquina que tengas, hay distintos programas que puedes usar para imprimir, la mayoría de ellos son gratuitos o de descarga libre para los propietarios de máquinas, entre ellos tenemos Skeinforge, Pronterface, Repetier y Slic3r cómo programas Open Source de descarga gratuita para imprimir y "Replicator G" para los propietarios de máquinas Makerbot.


Qué tipo de materiales usa una impresora 3D?

  • Los materiales más usados son el filamento ABS y el PLA, que son polímeros plásticos con propiedades distintas que se ajustan a la mayoría de necesidades de impresión, pero también hay otros materiales como el nylon, HIPS, policarbonato, madera (o algo parecido), caucho y resinas líquidas, estos filamentos los puedes encontrar en nuestra sección de filamentos exóticos.

Cuanto cuesta el envío de una Impresora 3D a las principales ciudades de Colombia?

  • Recuerda que toda compra de impresoras o scanners tiene envío gratis a cualquier lugar de Colombia.




SOBRE EL FILAMENTO

Qué es el plástico ABS?

  • ABS significa Acrilonitrilo Butadieno Estireno, es un plástico muy resistente a impactos ampliamente utilizado en la industria y de manera doméstica, su principal característica es su rigidéz y la capacidad de trabajarse fácilmente en la post-producción. Un ejemplo de este material son las piezas de Lego.


Qué es el plástico PLA?

  • PLA significa Ácido poliláctico, es un plástico (poliester) biodegradable hecho de fuentes renovables tales como el maíz y la caña de azúcar, su principal característica es que utiliza menos calor para derretirse, por lo que ahorra consumo de energía a las impresoras 3D, no es tan rígido cómo el ABS, pero si muy amigable con el medio ambiente y práctico de usar.

Cuál es la diferencia entre filamento de 1.75mm y de 3.0mm?

  • Diversas impresoras 3D usan estos dos estándares de diámetro para su filamento, siendo el de 3.0mm para impresión de mayor tamaño. Sin embargo, el diámetro de filamento más popular en las impresoras 3D de escritorio es el de 1.75mm de diámetro.


Puedo hacer impresiones a full color?

  • Existe un puñado de impresoras de tipo industrial que realizan impresiones a full color, sin embargo, para las impresoras 3D de escritorio todavía no es posible hacerlo, actualmente distribuimos la marca 3D Pandoras la cual produce modelos full color de alta calidad, puedes conocer más sobre este equipo profesional aquí.


Cuanto puede durar un carrete de filamento, cuanto cuesta imprimir una pieza?

  • Un rollo de 2lb de filamento, ABS o PLA, puede durar un buen tiempo dependiendo de la cantidad de impresiones que se hagan y el tamaño de estas. Una regla sencilla es que por cada cm3 que desees imprimir se emplea 1,04 gramos de filamento. Si realizas una sola impresión  mediana al día, el filamento probablemente dure unos meses.

Cuanto cuesta el envío de un carrete de filamento a las principales ciudades de Colombia?



  • Toda compra de impresoras o scanners 3D tiene envío gratis a cualquier destino dentro Colombia, para compras de insumos, este posee envío gratis a partir de 4 unidades.


SOBRE PRINT3D COLOMBIA S.A.S.


Quienes son ustedes?

  • Somos la primera empresa en Colombia que comercializa profesionalmente impresoras 3D de escritorio, scanners 3D y filamento a nivel nacional, puedes saber más sobre nosotros en la sección "Nuestra empresa".


Tienen algún punto de venta o solo venden sus productos por internet?

  • Nuestro principal motor de ventas es el internet, sin embargo, puedes visitarnos en nuestra oficina en la ciudad de Bucaramanga bajo cita previa. Estamos en la calle 51 #34-20 Oficina 301 de Bucaramanga.


Puedo ver personalmente una impresora 3D funcionando antes de comprarla?

  • Por supuesto que puedes, nosotros estamos felices de hacer demostraciones de nuestras impresoras. Puedes venir a nuestra oficina en Bucaramanga bajo cita previa. Si eres una Universidad o empresa y deseas que vayamos a hacerte una demostración de las impresoras o que participemos en una ponencia o conversatorio, puedes ponerte en contacto con nosotros.


Venden otros productos aparte de impresoras 3D y filamento?

  • Ahora puedes encontrar Scanners 3D y filamento exótico dentro de nuestra oferta de productos, por supuesto también verás las mejores opciones en impresoras 3D y filamento.


Ofrecen garantía por sus productos?

  • Claro que sí, cada fabricante provee una garantía de entre uno y dos años que nosotros extendemos a nuestros clientes, adicionalmente proporcionamos una garantía directa de seis meses sobre cada compra.


Dan factura con IVA por la venta de sus productos?

  • Por supuesto, todos nuestros productos pagan IVA e impuestos de importación, todos los precios que vez en nuestra tienda incluyen ambas cosas.


Ofrecen soporte técnico en impresoras 3D y material?

  • Contamos con personal especializado que puede reparar directamente impresoras y además la gestión logística para llevar las impresoras de nuevo al fabricante para reemplazo si ocurre alguna falla.


Ofrecen asesoría para la instalación y configuración de sus productos?

  • Por la compra de una impresora obtienes asesoría virtual gratuita para la configuración y puesta en marcha de esta, así como consejos y tips para mejorar la calidad de los modelos impresos.


Como protege esta empresa mis datos personales?

  • En Print3D Colombia estamos comprometidos con proteger tus datos personales, por eso damos cumplimiento a la Ley estatutaria 1581 de 2012 y a su Decreto Reglamentario 1377 de 2013 para que te sientas seguro pues no compartiremos, venderemos, divulgaremos o haremos ningún uso indebido con tu información. Es por eso que publicamos nuestra política de protección de datos aquí.



Estoy interesado en trabajar en Print3D Colombia, como puedo aplicar a ofertas laborales?

  • Cada vez que tengamos una oferta laboral vigente podrás verla en nuestra sección "Trabaja con nosotros", también te recomendamos que nos sigas en LinkedIn con tu perfil actualizado para poder considerarte como candidato y estar enterado de futuras ofertas laborales antes de que sean publicadas.